Informations légales
Mise à jour : 5 octobre 2026 · Cette traduction est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version espagnole fait foi.
Mentions légales
Conformément à la loi espagnole 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI), ce site (near2melockers.com et near2melockers.es) appartient à :
- Titulaire : El Cuartichi Self Storage, S.L.
- Numéro fiscal (NIF) : B88932751
- Siège social : Avenida El Santiscal, 33, Arcos de la Frontera (Cadix), Espagne
- Registre : inscrite au Registre du commerce de Cadix.
- Contact : [email protected] · WhatsApp +34 604 899 282
Near2Me Lockers est un nom commercial d’El Cuartichi Self Storage, S.L. Les textes, images et le design de ce site appartiennent à leur titulaire ou sont utilisés sous licence et ne peuvent être reproduits sans autorisation. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites tiers vers lesquels renvoient nos liens.
Conditions de réservation
1. Ce que nous proposons
Near2Me Lockers est un service de consigne à bagages avec casiers individuels dans le quartier de Santa María, à Cadix. Nous n’avons pas encore ouvert. D’ici là, les réservations reçues via le site sont des demandes de pré-réservation sans engagement : rien n’est débité et nous ne confirmons aucune date avant le jour de l’ouverture. Nous vous communiquerons la date d’ouverture par WhatsApp ou par e-mail.
2. Comment réserver
Vous choisissez les dates, les horaires et la taille du casier, puis vous nous envoyez la demande par WhatsApp. Nous confirmons la disponibilité et vous envoyons un lien de paiement sécurisé. Le contrat est conclu au moment du paiement ; nous vous envoyons alors la confirmation et votre code d’accès personnel. Vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver.
3. Prix
Les prix s’entendent par casier (et non par bagage) pour des périodes allant jusqu’à 24 heures. Tous les prix affichés sont définitifs et TVA incluse. À partir du deuxième jour consécutif, chaque jour supplémentaire coûte 50 % du prix du premier jour. Les offres et codes de réduction s’appliquent selon les conditions indiquées sur le site et ne sont pas cumulables, sauf mention contraire.
4. Paiement
Le paiement s’effectue à l’avance via le lien de paiement sécurisé que nous vous envoyons (carte, Apple Pay, Google Pay ou Bizum). Nous ne conservons pas vos données bancaires : les paiements sont traités par le prestataire de paiement.
5. Annulation et droit de rétractation
Annulation gratuite : vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 24 heures avant votre heure de dépôt ; nous vous remboursons l’intégralité du montant sur le même moyen de paiement sous 14 jours.
Droit de rétractation : en outre, en tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réservation, sans avoir à vous justifier (articles 102 et suivants de la loi espagnole de protection des consommateurs, TRLGDCU). Il suffit de nous prévenir par WhatsApp ou par e-mail. Si votre date de dépôt tombe dans ce délai, en réservant vous nous demandez expressément de commencer le service à cette date : si vous vous rétractez après son début, vous ne payez que la partie déjà fournie, et une fois le service entièrement fourni, vous ne pouvez plus vous rétracter (articles 103.a et 108.3).
6. Utilisation du casier
Vous accédez à votre casier 24 h/24 avec votre code personnel pendant la période réservée. Le code est strictement personnel : ne le partagez pas. Récupérer vos affaires en avance ne donne pas droit au remboursement du temps non utilisé. Si vous avez besoin de plus de temps, écrivez-nous et nous prolongerons votre réservation selon les disponibilités.
7. Objets interdits
Rien d’illégal, de dangereux, d’inflammable, d’explosif ou de périssable, ni armes, substances interdites ou animaux. Nous vous déconseillons de laisser de l’argent liquide, des bijoux, des appareils électroniques de valeur ou des documents : ils ne sont pas couverts par l’assurance. Nous pouvons refuser de garder des objets qui ne respectent pas ces règles.
8. Responsabilité et assurance
À partir du jour de l’ouverture, le prix inclura une assurance couvrant jusqu’à 1 000 € par casier contre les dommages ou le vol dans le local, avec les exclusions ci-dessus. Nous sommes responsables de la garde de vos affaires dans les conditions prévues par la loi (contrat de dépôt, articles 1758 et suivants du Code civil espagnol). Rien dans ces conditions ne limite vos droits de consommateur ni notre responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
9. Bagages non récupérés
Si vous ne récupérez pas vos affaires à la fin de la période réservée, chaque jour supplémentaire est facturé au tarif du jour supplémentaire. Nous vous contacterons par WhatsApp et par e-mail. Après 30 jours sans retrait ni contact, nous pourrons retirer les objets du casier, les conserver dans un autre lieu sûr, puis procéder conformément à la loi sur les biens déposés non réclamés.
10. Réclamations
Pour tout problème, écrivez à [email protected] ou par WhatsApp au +34 604 899 282 ; nous répondrons dans les meilleurs délais. Les formulaires officiels de réclamation du gouvernement régional d’Andalousie (hojas de quejas y reclamaciones) sont disponibles dans le local (dès l’ouverture) ou sur demande par e-mail. Vous pouvez également contacter les services de consommation de la Junta de Andalucía.
11. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes consommateur, les tribunaux de votre lieu de résidence sont compétents.
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
El Cuartichi Self Storage, S.L. (NIF B88932751), Avenida El Santiscal, 33, Arcos de la Frontera (Cadix), Espagne. Contact : [email protected].
Quelles données nous traitons et pourquoi
| Finalité | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Gérer votre demande de réservation, la réservation et le service, et vous contacter | Nom, numéro de téléphone et conversation WhatsApp, e-mail (si fourni), dates, taille et nombre de bagages, code de réduction | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) | Pendant toute la relation ; les demandes non transformées en réservation sont supprimées après 12 mois |
| Facturation, comptabilité et obligations fiscales | Données de réservation et de paiement | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | Délais légaux (jusqu’à 6 ans) |
| Comptage anonyme des visites du site | Données de navigation agrégées, sans cookies et sans vous identifier (Umami) | Intérêt légitime à améliorer le site (art. 6.1.f RGPD) | Données agrégées |
| Mesurer si une réservation provient de nos annonces Google | Identifiants des cookies Google Ads, uniquement si vous les acceptez | Votre consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment | Voir la politique de cookies |
| Sécurité du local (dès l’ouverture) | Images de vidéosurveillance | Intérêt public et légitime à la sécurité (art. 22 de la LOPDGDD espagnole) | 30 jours maximum |
Nous ne prenons aucune décision automatisée, ne réalisons pas de profilage et ne vendons pas vos données.
Destinataires des données
Uniquement les prestataires qui traitent des données pour notre compte, ou lorsque la loi l’exige (administration fiscale, tribunaux) :
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) : messagerie pour gérer votre réservation.
- Le prestataire de paiement qui traite le lien de paiement.
- Cloudflare, Inc. : hébergement et sécurité du site.
- Umami Software, Inc. : statistiques de visites anonymes, sans cookies.
- Google Ireland Ltd. : mesure publicitaire, uniquement si vous acceptez les cookies.
- Notre cabinet comptable, pour la comptabilité et les impôts.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen (par exemple aux États-Unis). Dans ce cas, ils le font avec des garanties appropriées : le Data Privacy Framework UE-États-Unis ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation du traitement et la portabilité de vos données, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à [email protected]. Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos données correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
Politique de cookies
Ce site ne dépose aucun cookie tant que vous ne cliquez pas sur « Accepter » dans le bandeau cookies. Les statistiques de visites (Umami) fonctionnent sans cookies.
| Nom | Déposé par | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| n2m_consent (stockage local) | Near2Me | Mémorise si vous avez accepté ou refusé les cookies. Technique et nécessaire. | Jusqu’à ce que vous le supprimiez |
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